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24.07.2007
Société Mufle et Cie
Cela fait 2 mois que j'ai commencé à chercher un ordinateur portable, 2 mois que j'ai pris contact, et dès la première visite, j'ai su que j'avais à faire avec une belle bande de c***.
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POURTANT JE NE DEMANDE QU'UN ORDINATEUR PORTABLE !!!
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Début juin : première visite de la boutique, en personne --> merci pour la comparaison avec les steacks, j'ai tout compris !
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Mi-juin : premières demandes de renseignements pour les prix par téléphone --> premières prises de tête : il est très très difficile de leur demander la moindre aide
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Fin juin : Autres demandes de renseignements pour des prix par téléphone : j'aimerais un ordinateur, mais il est en fin de série... encore une prise de tête... Il ne veulent pas me le faire parvenir.
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Début juillet (le 9) : envoi d'un mail de demandes de devis suivant une liste d'ordinateurs. Pas de réponses les jours suivants.
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Le 20 juillet : toujours pas de nouvelles, nous appelons et en fait ils ont supprimé le message qu'ils ont pris pour un spam.
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Le 21 juillet : renvoi du mail (le même)
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Le 24 juillet : réponse... et là, je sens que je vais craquer :
Bonjour,La personne qui s'occupe des laureats du concours est en conges annuel.Nous vous prions de bien vouloir la contacter à partir du 2/08/2007 car nous ne sommes pas au courant des conditions qui vous sont faites en matiere de tarif...
17:40 Publié dans ptits mots | Lien permanent | Envoyer cette note
Commentaires
Eh bien heureusement que tu n'es pas pressé!
Tu ne l'es pas, j'espère car tout ceci ressemble à des tentatives de ALLEZ VOIR AILLEURS!
Ecrit par : angelina | 24.07.2007
Angie : je ne peux pas... c'est un bon d'achat que j'ai, et que je voulais compléter par mes propres fonds pour me financer mon ordi...
Je n'ai pas le choix... Et c'est bien ça le problème.
Ecrit par : querna | 24.07.2007
Ben dis donc ! Faut d'la patience avec eux... Je n'ose imaginer le service après-vente !!!
Ecrit par : G. MIKE | 27.07.2007
oui, surtout que bon, ils ne sont que 2 à gérer le magasin... Et ils sont loin d'être débordés...
Ecrit par : querna | 27.07.2007
Ben justement, c'est ce que je pensais.
Ecrit par : angelina | 31.07.2007
Si ils continuent comme ça ils seront de moins en moins débordés, et ma fois c'est tant mieux tu crois pas?
Ecrit par : bernardjoffroy | 04.08.2007
ça y est, mon ordinateur est commandé !
Alleluia...
Ecrit par : querna | 06.08.2007